1. Wie zijn we
Deze website wordt beheerd door Pigment Paint & Sip, met maatschappelijke zetel te [Adres wordt geladen…] en ondernemingsnummer [KBO wordt geladen…] (BTW: [BTW wordt geladen…]). Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die je via deze website met ons deelt.
Voor vragen over dit privacybeleid kan je contact opnemen via e-mailadres.
2. Welke gegevens verzamelen we
Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, verzamelen we de volgende gegevens:
- Bij een boekingsaanvraag: naam, e-mailadres, telefoonnummer, gewenste datum, locatie, groepsgrootte, gelegenheid, eventuele drank-suggesties en het bericht dat je achterlaat.
- Bij contact via het contactformulier: naam, e-mailadres en je bericht.
- Bij inschrijving op de nieuwsbrief: e-mailadres.
- Technische gegevens: beperkte logs (IP-adres, browser-type, bezochte pagina's) voor security, foutopsporing en geanonimiseerde bezoekersstatistieken. Wij gebruiken géén tracking-cookies van derden voor advertising.
3. Waarvoor gebruiken we deze gegevens
- Het verwerken en beantwoorden van je boekings- of contactaanvraag.
- Het versturen van een bevestigingsmail of offerte op maat.
- Indien je hier expliciet voor inschrijft: het versturen van onze nieuwsbrief met workshop-updates.
- Het verbeteren van onze website via geanonimiseerde analytics (zonder profilering).
- Het naleven van wettelijke verplichtingen (bv. boekhouding, fiscaal).
4. Rechtsgrond
Wij verwerken jouw gegevens op basis van: jouw toestemming (bv. nieuwsbrief), de uitvoering van een overeenkomst (bv. een geboekte workshop), of een gerechtvaardigd belang (bv. het verbeteren van onze dienstverlening).
5. Hoe lang bewaren we je gegevens
Wij houden je gegevens niet langer bij dan strikt nodig. Voor elk type data hanteren we de bewaartermijn hieronder. Daarna verwijderen we de data uit onze actieve systemen en worden eventuele backups automatisch overschreven.
| Type gegevens | Bewaartermijn | Reden |
|---|---|---|
| Boekingen & facturen | 7 jaar | Belgische fiscale bewaarplicht (BTW-wetgeving) |
| Berichten via contact-formulier | 2 jaar | Daarna automatisch gewist, tenzij ze tot een boeking leidden |
| Nieuwsbrief-inschrijvingen | Tot uitschrijving | Je kan op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke mail |
| Database-backups | 3 maanden | Wekelijkse backup, oudere backups worden automatisch overschreven |
| Server-logs (Vercel, Supabase) | 30 dagen | Default bewaartermijn voor performance- en foutdiagnose |
| Cookies (Google Analytics) | 14 maanden | Geanonimiseerde statistieken - zie ons cookiebeleid |
Wil je dat we je gegevens vroeger verwijderen? Dat kan via je recht op verwijdering (zie sectie 7 hieronder).
6. Met wie delen we je gegevens
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. We delen ze enkel met dienstverleners die ons helpen met het uitvoeren van onze diensten:
- Resend, voor het versturen van transactionele e-mails.
- Supabase, voor het beveiligd opslaan van je aanvraag.
- Stripe, voor het verwerken van betalingen (cadeaubonnen, shop).
- Brevo, Belgisch e-mailplatform (EU-gehost, GDPR-vriendelijk), voor het versturen van de nieuwsbrief.
7. Jouw rechten
Onder de GDPR-wetgeving heb je het recht om:
- Inzage te vragen in je gegevens.
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
- Je gegevens te laten verwijderen ("recht om vergeten te worden").
- De verwerking te beperken of bezwaar aan te tekenen.
- Je gegevens over te dragen naar een andere dienstverlener.
- Je toestemming op elk moment in te trekken.
Stuur een mail naar e-mailadres om één van deze rechten uit te oefenen. We reageren binnen de 30 dagen.
Niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Je kan klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
8. Cookies
Voor meer info over de cookies die wij gebruiken, zie ons aparte cookiebeleid.
9. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan af en toe aangepast worden. De laatste versie is altijd op deze pagina te vinden, met daarboven de datum van de laatste aanpassing.